Medienkultur und SEO-Blog über Bildersuche und Website-Optimierung

Websites optimieren

Jeder, der eine Website betreibt, kennt das: Von Zeit zu Zeit muss die Sache aufgefrischt werden. Eine gute Website entwickelt sich weiter. Und zwar nicht nur bezogen auf Inhalte oder SEO-Optimierung, sondern auch in Bezug auf Erscheinung, Atmosphäre und Usability. Auf einer optimierten Website hat der Besucher ein gutes Gefühl – und zwar ohne zu wissen, warum. Die Optimierung einer Website kann auf zwei Wegen stattfinden: als Relaunch von heute auf morgen – oder schleichend, so dass es keiner kaum einer merkt. Um diese beiden Methoden geht es in diesem Artikel …

Dieser Blog ist im Januar gestartet. Ich hatte damals hoppla-hopp ein recht grobschlächtiges Design erstellt. Mir war eigentlich nur die Wieder-Erkennbarkeit wichtig. Spröde Ecken und unfeine Details fallen vielleicht etwas störend auf, sind aber in der Startphase weitestgehend tolerabel. Ein sub-optimales Design bietet dann aber natürlich die Gelegenheit zu verbessern. Der positive Effekt für die wiederkehrenden Besucher ist ungleich größer, als wenn man sein Pulver am ersten Tag verschossen hätte.

Anders formuliert: Ich habe nicht absichtlich ein schlechtes Design erstellt, sondern mir absichtlich nicht so viel Zeit dafür gegeben. Das hatte auch ganz praktische Gründe: ich wollte einfach loslegen, statt endlos über ein “perfektes Design” oder eine “optimale Struktur” nachzudenken. Optimale Erscheinung oder Usability kann es ohne Inhalte gar nicht geben. Hier das, was ich damals dazu geschrieben habe: “Neuer Seo und Webdesign Blog – Fokus Bildersuche”]

Ende März habe ich dann eine Überarbeitung dieses Blogs vorgenommen (“ReDesign – tagSeoBlog.de aufgefrischt“. Und damals habe ich angekündigt, “im Sommer” das gesamte Design inklusive Navigation überarbeiten zu wollen. Zum Glück wird in diesem Jahr kein Sommer…

Aber was nicht ist, kann ja noch werden. Daher frage ich mich: soll ich die Veränderungen an diesem Blog als Relaunch einführen – oder ihn besser permanent Stück für Stück weiterentwickeln? Denn einen Bedarf für Optimierung sehe ich – zumindest bei diesem Blog -  laufend: überall gibt es kleine unschöne Details, über die das Auge stolpert, und ständig habe ich das Gefühl, dass die  Navigationsstruktur noch nicht wirklich gut ist.

Optimierung des Webdesigns – Website-Relaunch oder schleichender Prozeß?

Unter einem Relaunch verstehe ich eine überarbeitete Version einer Website, die an einem Tag, dem Relaunch (also Neustart), live geschaltet wird. Im Gegensatz dazu steht die “schleichende Weiterentwicklung”, bei der es keinen plötzlichen Wechsel gibt. Stattdessen werden Veränderungen in kleinst-Schritten vorgenommen, so dass sie für den User kaum wahrnehmbar sind.

ReDesign - tagSeoBlog.de aufgefrischt

In den meisten Fällen ist der Relaunch das übliche Verfahren. Aktuell prahlt Yahoo damit, die Homepage neu zu launchen. Auch Bing ist im Grunde nichts anderes als ein Relaunch, der einfach nur fett aufgeblasen wurde. Ein gutes Gegenbeispiel ist Google. Wie man in den Zeitraffer-Filmen “Mona-Lisa-Dance” und “Twitter-Dance” sehen konnte, verändert Google (in diesem Fall die Bildersuche) laufend kleine Details. Googles Websites befinden sich in einem permanten Weiterentwicklungsprozess.

Relaunch – kalkulierbarer Knaller

Universal Search Usability : Google’s Layout-Problem

Ein Relaunch hat im Grunde einen entscheidenden Vorteil: er ist ein kalkulierbares Projekt. Zumindest scheint es so. Das gilt sowohl finanziell als auch technisch und organisatorisch. Üblicherweise setzen sich Website-Betreiber alle zwei, drei Jahre ein “Relaunch-Budget” in den Haushalt und beauftragen dann eine Agentur (normalerweise die vom letzten Mal). Die neue Version wird dann intern erstellt, auf einem Testserver implementiert, kommuniziert, verbessert und auf allen Ebenen abgenommen. Und dann kommt der große Tag, wo die Seite live geschaltet wird. Die Abteilung “PR” (nicht pageRank, sondern Public Relations) kann dann noch mal ordentlich auf die Pauke hauen. Tschingerassassa – unsere neue Website ist online! Die kleinen Details, die noch nicht richtig fluppen, werden innerhalb weniger Tage ausgebessert – und dann läuft die Sache. Bis in zwei, drei Jahren der nächste Relaunch ansteht.

Vorteile eines Relaunch:

• Kalkulierbare Kosten
• Gut geeignet für externe Beauftragung
• Fertige neue Seiten auf Testserver für interne Abstimmung
• Hierarchische Abnahme möglich
• Relaunch Termin: viel Traffic / Aufmerksamkeit / PR
• Seite erfordert im laufenden Betrieb nur wenig Know-How und Ressourcen

Nachteile eines Relaunch

• Kurzfristige Änderungswünsche nicht möglich
• Relaunch wird (nicht selten) aus Kostengründen hinausgezögert
• Fehler in Analyse und Neu-Konzeption zeigen sich oft erst später (Beispiel Yigg)
• SEO-Maßnahmen werden nicht integriert, sondern separat bearbeitet
• Insgesamt: Unflexibel

Permanente Weiterentwicklung

Demgegenüber steht das Konzept der permanenten, schleichenden Optimierung. Ich nenne das auch “Inhouse Optimierung”. Darunter verstehe ich nicht nur Suchmaschinen-Optimierung, sondern ein ganzheitliches Konzept, das beide Seiten (Suchmaschinen und Besucher) gleichermaßen mitbedenkt. Und ich meine damit nicht, dass man täglich Änderungen vornimmt. Viel eher wird alle drei bis vier Wochen mal an dieser oder jener Ecke geschraubt und verbessert.

Google Image Search: Mona Lisa Dance

Wie gesagt: ein gutes Beispiel ist Google. Google optimiert in Kleinst-Schritten. Und zwar mit dem (vermeintlichen) Risiko, das etwas nicht klappt und schnell wieder zurückgedreht wird. Diese Risiko hat bei Google durchaus Methode: die neuen Features werden einige Zeit öffentlich getestet und anschließend ausgewertet. Wenn etwas gut funktioniert, wird es einige Zeit später tatsächlich dauerhaft implementiert. Andere Features, die nicht so gut angekommen sind, werden in die Mottenkiste verfrachtet. Hin und wieder kommt es dabei auch zu “Bugs”, die dann mehr oder weniger weite Kreise ziehen. Ich persönlich vermute allerdings, dass diese Bugs nicht die gerne kolportierten Praktikanten-Fehlerchen sind. Ich glaube eher, dass Google die “Bugs” vorher penibel getestet hat und die Neuentwicklung damit wirksam ins Gespräch bringt. Denn: noch kein Bug hat Google bisher geschadet. Im Gegenteil: Google hat den Ruf, permanent dynamisch und flexibel weiter zu entwickeln.

Vorteile der permantenten Weiterentwicklung

• Flexibel: Sofort ändern, wenn Verbesserungsmöglichkeit deutlich werden
• Schnelles Aufgreifen von aktuellen Ideen oder Konzepten
• Keine punktuellen Projektkosten
• Website-Optimierung wird zu einem Prozess, in den auch Benutzer eingebunden sind sein können
• SEO-Maßnahmen können in den Prozess integriert werden bzw. sind selbstverständlicher Bestandteil der fortlaufenden Optimierung
• Laufende, kleine Änderungen vermittelt ein dynamisches, flexibles Image

Nachteile ( Schwierigkeiten)

• kompetentes Optimierungsteam notwendig
• jederzeit volle Kontrolle über alle Bereiche erforderlich
• Laufende Kosten für Optimierungsteam (inkl. SEO)
• Risiko: unkalkulierte (echte) Bugs (erfordern kreative Öffentlichkeitsarbeit)

Kosten, Entscheidungen und Risiko

Blog Statistik

Bei dem Punkt Kosten wird deutlich, dass beide Methoden als Vorteil gesehen werden können. Nach meiner Einschätzung nimmt sich das nicht viel. Es bringt keinen wesentlichen Kostenunterschied, ob man sich eine kleine, kompetente Inhouse-Truppe leistet oder nur alle zwei, drei Jahre einen (dann allerdings) großen Posten ausschüttet. Der wesentliche Unterschied liegt in den Entscheidungsstrukturen. Um effektiv arbeiten zu können, braucht die Inhouse-Website-Optimierungstruppe das volle Vertrauen der Entscheidungsgremien. Sozusagen volle Rückendeckung für Spielereien. Das ist den meisten Chefetagen aber zu riskant. Egal ob Firma, Museum oder andere Kulturorganisation. Sie wollen lieber selber noch einen finalen Blick darauf werfen. Und sich den Relaunch dann womöglich als eigenhändige Leistung anheften.

Wie das grandios schief gehen kann, hat vor einigen Monaten das Beispiel Yigg gezeigt. Der damalige Relaunch war ungeschickt eingefädelt, aus einer offenbar nicht ausreichenden  Analyse wurden die falschen Schritte gezogen und das ganze Paket wurde dann schlecht vermarktet. Aus heutiger Sicht kann man klar feststellen: Die Google Methode, die man in Communities auch gerne als “Wir entwickeln gemeinsam” bezeichnen kann, birgt im Grunde wesentlich weniger Risiken.

Webmaster

Aber Yahoo, Bing oder Google… Was ist mit den kleinen Blogs? Wie läuft das hier? Hier kann der Designer als Vorstandsvorsitzender den Programmierer anzuweisen, eine Navigationsleiste einzufügen, die der Konzepter nach Rücksprache mit dem redakteur und den Benutzern für erforderlich hält. Und der Praktikant versorgt derweil die ganze Truppe (m.a.W. sich selbst) mit Kaffee… Ich trinke in solchen Phasen viel zu viel von der braunen Brühe. Um meinen Arbeitsplatz stehen eigentlich immer 4-5 halbvolle Tassen. Logisch, für jeden Projektbeteiligten eine. Wie viel Bier dieses Team in Personalunion dann nach Feierabend braucht, muss ich wohl nicht erwähnen :-)

Im Gegensatz zu einer Firmenwebsite, die Marken und Produkte vermittelt, ist ein Blog (oder eine Community) selber wie eine Marke / Produkt. Insofern ist die nötige Vorsicht bei der Überarbeitung geboten. Mühsam aufgebautes Vertrauen kann sehr schnell wieder zerstört werden. Dabei darf man nicht vergessen: Gestaltung und Struktur eines Blogs sind viel prägnanter als viele gemeinhin glauben. Denn die Erscheinung öffnet das emotionale Tor, durch das man hindurch muss, um zu den Inhalte zu gelangen. Ein Relaunch bedeutet soviel wie: dieses Tor ist geschlossen. Bitte nehmen Sie den neuen Eingang. Aber den muss man dann erst mal finden…

Wie denn nun?

Kurzum: ich halte es grundsätzlich für die bessere Alternative, Websites (inkl. Blogs) permanent weiter zu entwickeln. Die Antwort auf meine oben gestellte Frage lautet daher: es wird hier keinen Relaunch geben. Stattdessen wird dieser Blog fortlaufend in kleinen Schritten modifiziert. So alle 4 bis sechs Wochen nehme ich mir einen oder zwei Tage Zeit, diese Website zu optimieren. Die Frage, die sich allerdings daraus ergibt, lautet: Welche Ressourcen und Fähigkeiten braucht man als Blogger eigentlich dafür? Wie haltet ihr es mit der “Website-Optimierung”?

Websites optimieren - Relaunch oder permanent?

Weiterführende Artikel

• ReDesign – tagSeoBlog.de aufgefrischt
• Google ist behindert – Barrierefreiheit für Mensch und Maschine
• Universal Search Usability : Google’s Layout-Problem

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